您的位置: 旅游网 > 生活

狆关村欺客利益链汏揭底芣黑心僦赚芣孒钱

发布时间:2019-07-09 14:38:27

消费陷阱

近一个月来,本报发出消费维权征集令,很多读者反映在中关村购买电子产品时,遭遇价格欺诈、强买强卖及产品质量等问题。

近日,对中关村各大卖场进行了调查,发现很多商家使用转型手段蒙骗顾客,即顾客提出购买一个型号的产品后,商家称缺货或该商品有缺陷,并极力向顾客推荐另一型号产品,顾客被忽悠买走产品后,发现买贵了或是劣质货。一些有良知的商家表示,这是惯用手段,由于各种压力,他们只能昧着良心赚黑心钱,不然生存艰难。

针对中关村存在的痼疾,海龙、鼎好、中关村e世界等卖场的相关负责人表示,管理上存在难度。中关村西区管理委员会相关负责人表示,靠卖场管理经销商力度不够,需要从法律和政府层面加大监管力度。

自述经历

顾客付款后被转型

2月中旬,市民刘女士准备去中关村买一款联想Y460N-IFI笔记本电脑。去之前,她上对比了多家站的报价。

来到海龙大厦一层,一位导购员告诉她这款机器价格为5100元。刘女士说:比上的均价还低300元,我觉得不贵就跟她去楼上看样机。上楼时,导购员说这款机器性能不错,外观也很漂亮,店内正好搞活动,可以赠一套礼包。

看完样机后,刘女士表示要购买,导购员说交完钱就能拿新机器。刘女士要求装完系统保证没问题后再付款,导购告诉她拆封后顾客不要就无法再卖了,刘女士只好先付款。

没料到,工程师在装系统时,刚一开机电脑就出现蓝屏。对方连连道歉,并表示可以换新的。刘女士说,在等待另一台机器时,导购说,这个型号的机器就是有这个毛病,刚上市不久就发现不少类似情况。接着,导购员告诉刘女士,高配机器主要是玩游戏用,平时学习工作中级配置就能满足,她向刘女士推荐华硕A40EP32DE,称配置不如前者,但议。

回家后,刘女士上查询价格,发现自己买的这款华硕笔记本只报3800元,移动硬盘也多收了200多元。商家给的发票上没写明型号,自己吃了哑巴亏有理难言。

家住朝阳区的程先生也有过类似遭遇,他去中关村e世界买相机镜头,付款后等待新机器时,导购员向其推荐另一款。程先生坚持要自己的那款镜头,但等了半小时一直没拿来,最后导购说接到库房通知说已无货。程先生说,他想要退款,但商家告诉他由于已经开了单据,退款需办手续,时间大约是两周。程先生也觉得麻烦,只好接受商家推荐的产品,回家才发现比上报价高出近千元。

来京打工的李先生告诉,他在中关村购买电脑时,因不愿接受商家推荐的其他款产品,并坚持退钱,竟受到店方的威胁。不接受他们的意见,就要打架。

实地调查

导购员地铁口揽客

近日,对读者反映的情况进行了调查。

出了中关村地铁站,几个年轻小伙儿迎面走来,姐,修电脑吗?姐,需要什么产品,我们店里有各种品牌的电脑、相机刚走几步,被三四个人追着询问,其中一名男子甚至追了上百米。

走进海龙大厦北门,身穿蓝色马甲的导购员像迎宾一样站成左右两排,需要电脑吗?我们家是联想专卖,需要那个型号?姐,我们家品牌齐全,过来看看吧。走进卖场,还有一些着便装的人向询问买什么电脑。

在鼎好电子商城地下一层,同样被一些着便装的导购员包围,他们会殷勤地送上一句:美女,来买什么的?

转型设下价格陷阱

在中关村e世界,避开导购员,进入一家卖相机的店面。问是否有佳能SX210,店员说:有,我们总店在6层,那里款式多样,我们全场二三十家店面只做样品展示,看样机、试效果都要去总店。跟随他来到位于6层的总店。

在店员带领下,来到中关村e世界C634室,这是我们的技术,让他给您介绍一下产品。店员说完后离开。一位着白衬衣的男技术告诉,稍等一会儿,样机要从仓库里拿。等待过程中,男技术同攀谈起来:姐,您是家用还是送人,我可以给您介绍一款性价比较高的产品。接着,他拿来一款松下ZS5相机,这款相机采用德国莱卡镜头,一般莱卡机要几千甚至上万元,这是莱卡相机最便宜的一款,市场价3100元。

把玩这款相机时,一位郭姓经理走过来说,这款相机销量不错,他向展示各种功能,包括清晰拍下飞快旋转的电扇,背景虚化等效果。如果您觉得合适,3000块钱。郭经理说。

表示不打算买松下ZS5,还是要佳能SX210。郭经理说马上就到。过了三四分钟,男技术拿来SX210,两款相机比对时,他又说了些前者的缺点。

提出回去查看价格后再买,他们报出两款机器最低价,SX210最低1800元,ZS5最低2500元,如果愿意,马上就能拿机器。

随后,从中关村电子信息产品指数及其他商家了解到,佳能SX210的均价为2150元,松下ZS5的均价只有1700元。

次日,再次来到C634室,提出要以昨天说的1800元的价格购买佳能SX210,那位男技术员否认昨天所报价格,并称此价格只能拿水货。

企业优化推广注意事项
小程序做活动
有赞微商城平台登录
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的